Condiciones generales
Realización de pedidos
Los productos ofrecidos en QUIMET GALL, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. El precio de los productos puede estar indicado por unidades, por peso o fracciones de peso. En cualquiera de los tres casos el Usuario indica la cantidad requerida incrementando unitariamente hasta llegar a las unidades deseadas de compra. En cualquier caso, el precio final exacto aplicado a cada pedido y por tanto el imputado en el tique de compra será el registrado en el momento de la preparación del pedido, por lo que puede haber pequeñas diferencias en el precio final.
Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Los importes de transporte se calculan para cada caso en base al Código postal de entrega ya la tarifa aplicada en función del importe total de compra incluyendo el IVA, estos importes de transporte se reflejan en el apartado “Entrega del pedido” del presente documento.
Las imágenes que acompañan los productos ofrecidos son ilustrativas. Dada la naturaleza de los productos, pueden no coincidir exactamente con el producto real.
QUIMET GALL podrá en cualquier momento añadir nuevos productos, y se regirán por lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales vigentes en cada momento.
QUIMET GALL se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la web por motivos de disponibilidad, temporalidad o modificaciones en el surtido de productos en el servicio de venta online.
Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir los productos que desean adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, y aceptará la compra que supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes términos y condiciones generales, así como, en su caso, de las condiciones particulares existentes, las cuales serán informadas al Usuario antes de aceptar la compra de los productos.
Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. El importe de la compra podrá no coincidir con el importe del pedido debido a la existencia de productos de peso variable, a la sustitución de los productos no encontrados según la opción de sustitución elegida por el Usuario y a la imposibilidad de entregar los productos que no se encuentren disponibles en el momento de preparar el pedido.
QUIMET GALL, comunicando al Usuario, se reserva el derecho de cancelar un pedido si considera que no se dan las condiciones adecuadas para realizar un transporte viable, dado que tratamos alimentos frescos y es fundamental preservar el producto entre nuestras instalaciones y el domicilio del cliente. Igualmente, QUIMET GALL se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando lo considere oportuno, comunicando al Usuario y justificando la decisión de no servir el pedido por causas ajenas a su voluntad o de fuerza mayor, como pueden ser accidentes de tráfico, climatología adversa o robos del transporte o de las mercancías. En estos casos, daremos opción al cliente de recibir un nuevo pedido similar tan pronto se solucionen las causas ajenas.
Forma de pago
El pago de los productos por parte del Usuario se puede realizar mediante el pago con tarjeta de crédito, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de la Web.
En el caso de que el pago con tarjeta de crédito no se acepte por la plataforma de pago, se anulará el pedido del Usuario.
Los datos registrados por QUIMET GALL constituyen la prueba de las transacciones hechas entre QUIMET GALL y los Usuarios. QUIMET GALL confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. Por motivos de seguridad no se permite la creación de cuentas de Usuario mediante servicios de correo electrónico temporales.
Para su seguridad, QUIMET GALL ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el Usuario. Únicamente la Entidad Financiera propietaria de la pasarela de pago tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que QUIMET GALL no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
Con el fin de garantizar la mayor seguridad a nuestros clientes, QUIMET GALL se reserva el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del Usuario, previo a la entrega del pedido.
Entrega del pedido
La entrega de productos se efectúa en algún centro de QUIMET GALL, o en el domicilio del Usuario. La entrega a domicilio se limita a un conjunto de poblaciones y/o códigos postales. El Usuario informará el lugar de entrega, y un teléfono de contacto, durante la realización del pedido.
Centros de QUIMET GALL donde el Usuario puede recoger su pedido, según lo acordado en el momento de la compra:
• Lliçà d’Amunt. Masia Can Quimet Gall sn.
• Sant Cugat del Vallès. Mercado Municipal de Volpelleres. Parada 4. C/Benet Cortada, 13
• Sant Cugat del Vallès. Mercado semanal de los jueves en C/ Castellví.
• Mollet del Vallès. Mercado Municipal de Mollet, avenida Libertad 14, parada 41.
• Sant Antoni de Vilamajor. Mercado semanal de los domingos.
El coste de entregar el pedido en uno de los centros arriba indicados es de 0€
Poblaciones y/o códigos postales con cobertura para la entrega a domicilio:
• Lliçà d’Amunt
• Lliçà de Vall
• Santa Eulàlia de Ronçana
• Parets del Vallès
• Mollet del Vallès
• Caldes de Montbui
• Palau Solità i Plegamans
• Sabadell
• Sant Cugat del Vallès
El coste de entregar el pedido en el domicilio del Usuario es de 7€.
En caso de que el Usuario facilite a QUIMET GALL una dirección de entrega que no sea correcta, QUIMET GALL no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario registrado, reservándose el derecho de anular la compra realizada.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación.
En el supuesto que QUIMET GALL se dispusiera a hacer una entrega en horario concertado a un Usuario y este no estuviera presente en el momento de la entrega, sin haberlo comunicado a QUIMET GALL, impidiendo la entrega de la misma, QUIMET GALL dará opción concretar otra entrega dentro del mismo día, siempre que tenga disponibilidad, o bien se reintegrará el importe de la compra, restando en todo caso al importe correspondiente, los gastos que se hubieran meritado como consecuencia del transporte y / o de la preparación de la compra, así como los gastos de devolución.
En caso de que su paquete llegue deteriorado o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que se ponga en contacto por correo electrónico a la dirección botiga@canquimetgall.com en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.
Cancelaciones y devoluciones
El Usuario podrá cancelar su pedido sin penalización hasta 24 horas antes del inicio de la franja de entrega, enviando un correo electrónico a botiga@canquimetgall.com.
Dada la naturaleza del producto, y por motivos sanitarios, no se admiten devoluciones. Sin embargo, si el producto recibido es incorrecto, o está deteriorado, contacte con QUIMET GALL enviando un correo electrónico a botiga@canquimetgall.com.
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